Copiar la descripción del fabricante o escribir la tuya: cómo hacer fichas que vendan
Tu tienda tiene la misma descripción que todas las que venden lo mismo: la del fabricante. Cómo escribir fichas propias, con una estructura para cualquier rubro.
Tu tienda online tiene la misma descripción que todas las tiendas que venden lo mismo, porque todas copiaron la que mandó el fabricante. Para el cliente, las fichas dicen igual y la única diferencia que queda es el precio. Te mostramos cómo escribir una ficha propia por producto, con una estructura que sirve para cualquier rubro.
Hay una pregunta que, si la contestás en el primer renglón de la ficha, cambia cómo se lee todo lo demás. Es el primer paso de la estructura, más abajo.
La prueba de un minuto: ¿tu descripción es solo tuya?
- Elegí un producto y copiá una oración de su descripción, la más larga o la más «de catálogo».
- Pegala entre comillas en Google. Las comillas hacen que busque esa frase exacta.
- Mirá los resultados. Si aparece en otras tiendas, tu cliente ve el mismo texto en todos lados, y Google tiene que decidir cuál de las páginas iguales mostrar.
Si el texto aparece solo en tu tienda, bien. Si aparece en muchas, ya sabés qué reemplazar primero.
La ficha en cinco partes: qué escribir y en qué orden
No hace falta ser escritor. Hace falta responder, en orden, las cosas que el cliente se pregunta antes de comprar:
- Para quién es y qué le resuelve. Un renglón, el primero. «Para quien camina a la oficina y necesita una mochila donde entre la notebook y el almuerzo». Esa es la pregunta de la que hablábamos.
- Cómo es, en concreto. Medidas, materiales, tamaño, sabor, qué incluye. Los datos que el cliente usaría para decidir sin tener que escribirte.
- Cómo se usa o se cuida. Cuando corresponda: cómo se lava, cuánto dura, con qué se combina.
- Lo que evita dudas. Talle y calce, compatibilidad, cambios, tiempo de entrega.
- Cómo seguir. Cuánto stock queda, cómo se recibe, un dato de envío. Una línea que invita a terminar la compra.
Un ejemplo: del texto del fabricante al texto de tu tienda
Un caso inventado, para que se vea la diferencia.
Texto del fabricante: «Mochila de alta calidad con diseño moderno, ideal para todo uso y cómoda para el día a día».
Texto de tu tienda: «Para quien va a la oficina o a la facultad con la notebook y el almuerzo. Tiene un compartimento acolchado para la computadora, un bolsillo trasero para la billetera y la base de un material que aguanta el piso mojado. Se lava a mano con jabón neutro».
El primer texto no dice nada que el cliente pueda comprobar. El segundo describe qué lleva, para quién sirve y cómo se cuida: lo que usa para decidir.
Fijate qué pasó: el texto propio nombra a una persona (quien va a la oficina o a la facultad), da tres datos que se pueden verificar con el producto en la mano y termina con un cuidado. No inventa nada que el producto no tenga. Cuando escribas el tuyo, si un dato no lo podés comprobar, no lo pongas.
Palabras que no dicen nada, y qué poner en su lugar
- «De calidad». Decí de qué está hecho y cómo se nota.
- «Ideal para todos». Elegí a una persona: para quién es y para quién no.
- «Último modelo». Poné qué cambió o qué trae de nuevo.
- «Envío rápido». Contá cuánto tarda de verdad, aunque sea un rango.
- «Excelente producto». Mostrá una reseña real o contá cómo se usó.
Si tu descripción sirve para cualquier tienda, no está vendiendo en la tuya.
¿Tenés muchos productos y no sabés por dónde empezar? Contanos qué vendés y te decimos cómo ordenar las fichas y por cuáles arrancar.
Lo que lee el cliente y lo que lee Google es casi lo mismo
Una buena ficha sirve para las dos cosas. El título con el nombre claro del producto y las palabras que usaría el cliente para buscarlo, el primer párrafo con lo importante y los datos ordenados no son un truco de posicionamiento: son lo que alguien necesita para decidir. Y cuando están claros, también los entienden mejor los asistentes de IA, que es lo que contamos en cómo preparar tu tienda para los asistentes de IA.
Escribí como habla tu cliente. Si dice «campera impermeable» no pongas «prenda de abrigo con tratamiento hidrorepelente». Y si tenés dudas de cómo la busca, preguntale a quien te compra.
Cómo hacerlo si tenés muchos productos
No hace falta reescribir todo en un fin de semana. Empezá por los productos que más vendés o más consultan, y seguí con el resto de a poco. Armá una plantilla con las cinco partes y completala cada vez: se vuelve más rápido con el tiempo.
Podés usar una IA para el primer borrador, siempre que le pases los datos reales del producto y revises todo. Cómo hacerlo sin sonar genérico, en escribir con IA sin perder tu voz. Y si todavía no vendés con una tienda completa, un catálogo con pedidos por WhatsApp pide las mismas fichas bien escritas.
Si ya tenés la descripción, el paso que sigue son las imágenes: fotos de producto con el celular. En tiendas online armamos las fichas con esta estructura desde el primer día.
Preguntas frecuentes
¿Qué largo tiene que tener una descripción de producto?
El que haga falta para responder lo que el cliente necesita saber. Un producto simple puede resolverse en un párrafo; uno que se compara mucho, como un electrodoméstico, pide más datos. Mejor datos concretos que relleno.
¿Puedo usar la descripción del fabricante como base?
Sí, para los datos técnicos: medidas, materiales, compatibilidad. Lo que conviene reescribir con tus palabras es el texto promocional, y revisar que los datos estén bien. No copies el texto tal cual.
¿Y si tengo muchísimos productos?
Empezá por los que más vendés o más te consultan, armá una plantilla con las cinco partes y avanzá por tandas. Un sistema de catálogo bien armado también ayuda a repetir la estructura sin esfuerzo.
